Ügyfélszolgálataink

Ügyfélszolgálataink munkatársainak feladata a hatékony segítségnyújtás, tájékoztatás és a felmerült problémák megoldása.

1. Központi ügyfélszolgálat

Elérhetőségek

6724 Szeged, Vág u. 4.
Telefon: (06) 62/540-540
E-mail: ugyfelszolgalat@szetav.hu
Web: www.szetav.hu

Ügyfélfogadás és pénztár fogadás rendje

Amiben segíthetünk

• A számlával, befizetésekkel kapcsolatos teljeskörű ügyintézésében
• A folyószámla kezelésében
• A díjhátralékkal kapcsolatos problémák megoldásában
• A részletfizetési, halasztási kérelmek ügyintézésében
• Panaszok megoldásában
• A melegvízóra csere bejelentésének, szerelésének teljes ügyintézésében
• Műszaki tanácsadással radiátor cserénél
• Rendszerürítés, feltöltés ügyintézésében
• Közműegyeztetésben
• Szolgáltatás visszakötésében

Melegvíz-mérők cseréjének ügyintézéséhez, az ezzel kapcsolatos időpontegyeztetéshez, és szakmai tanácsadáshoz kérjük, hívja a: (06) 62 / 540-540 / 3-es menüpontot

Ne álljon sorba, jelentkezzen be telefonon vagy interneten!

Időpontfoglaláshoz kérjük, hívja a következő számot: (06) 62 / 540-540 / 6-es menüpont,

vagy kattintson ide:

Internetes időpontfoglalás

• Felhasználói hibabejelentéseket fogad, regisztrál
• Hibabejelentés esetén intézkedik a hiba mielőbbi elhárításáról
• Folyamatosan felügyeli a kazánházak, hőközpontok működését
• Tájékoztatja a Felhasználót az esetleges szolgáltatás szüneteltetésének okáról, várható időtartamáról