2020-09-22 - Tájékoztatás Leállásról

Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy az Odessza II. fűtőmű teljes területén (Alsókikötő sor 5., 6., 7., 8., Vedres utca 1., 2., 3., 5., 7., 9., 10., 11., 12., 13., 14., 16., 18., 19., 20., 21., 22., 24., 26., Székely sor 1., 3., 5., 7., 9.)  új gáznyomásszabályozó állomás építése miatt, a melegvíz szolgáltatás szünetelni fog 2020. szeptember 22. (kedd) 8:00 órától, 2020. szeptember 25. (péntek) 16:00 óráig.

Tovább a hírre

Ügyfélszolgálataink

Ügyfélszolgálataink munkatársainak feladata a hatékony segítségnyújtás, tájékoztatás és a felmerült problémák megoldása.

1. Központi ügyfélszolgálat

Elérhetőségek

6724 Szeged, Vág u. 4.
Telefon: (06) 62/540-540
E-mail: ugyfelszolgalat@szetav.hu
Web: www.szetav.hu

Ügyfélfogadás és pénztár fogadás rendje

Hétfő 07:30 - 15:00
Kedd 07:30 - 15:00
Szerda 07:30 - 19:30
Csütörtök 07:30 - 15:00
Péntek 07:30 - 12:00

Amiben segíthetünk

  • A számlával, befizetésekkel kapcsolatos teljeskörű ügyintézésében
  • A folyószámla kezelésében
  • A díjhátralékkal kapcsolatos problémák megoldásában
  • A részletfizetési, halasztási kérelmek ügyintézésében
  • Panaszok megoldásában
  • A melegvízóra csere bejelentésének, szerelésének teljes ügyintézésében
  • Műszaki tanácsadással radiátor cserénél
  • Rendszerürítés, feltöltés ügyintézésében
  • Közműegyeztetésben
  • Szolgáltatás visszakötésében

Melegvíz-mérők cseréjének ügyintézéséhez, az ezzel kapcsolatos időpontegyeztetéshez, és szakmai tanácsadáshoz kérjük, hívja a: (06) 62 / 540-540 / 3-es menüpontot

Ne álljon sorba, jelentkezzen be telefonon vagy interneten!

Időpontfoglaláshoz kérjük, hívja a következő számot: (06) 62 / 540-540 / 6-es menüpont,

vagy kattintson ide:

Internetes időpontfoglalás

 

2. Diszpécserszolgálat

Elérhetőségek

6723 Szeged, Vág utca 4.
E-mail: diszpecser@szetav.hu
Telefon: (06) 62 / 540-540 / 1-es menüpont
Hívható: A hét minden napján, ünnepnapokon folyamatosan:  00:00 - 24:00

Diszpécserszolgálatunk kizárólag műszaki problémák bejelentésére és orvoslására van fenntartva:

  • Felhasználói hibabejelentéseket fogad, regisztrál
  • Hibabejelentés esetén intézkedik a hiba mielőbbi elhárításáról
  • Folyamatosan felügyeli a kazánházak, hőközpontok működését
  • Tájékoztatja a Felhasználót az esetleges szolgáltatás szüneteltetésének okáról, várható időtartamáról
Szegedi Távfűtő Kft. Minden jog fenntartva! 6724 Szeged, Vág utca 4. Tel.: +36 (62) 540-540 E-mail: info@szetav.hu